注文完了後、すぐに自動返信メールにてお振込額のお知らせをしております。

メールが届かない場合はご確認ください。

※迷惑メールフォルダーに振り分けられていることがありますので、そちらのご確認もお願いいたします！

◆◆◆携帯アドレスからのご注文でメールが届かないお客様が増えています◆◆◆

下記設定がわからない場合はまずはメールが届いていない旨ご連絡ください！

パソコンからのメールがはじかれる場合も携帯からのメールは受信できることが多いようです。

携帯より確認メールをお送りさせていただきますのでご連絡ください↓

☆こちらにメールお願いいたします（携帯からのメール依頼）☆

☆こちらにメールお願いいたします（設定変更後の再メール依頼）☆

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ご注文後すぐに自動返信メールが届かない場合は、お客様が拒否設定をしていなくても

各携帯会社さまの迷惑メール対応により当店からのメールが迷惑メールとして取り扱われていることがあるようです。

また、これまで受信できていたのに迷惑メール対策強化により突然受信できなくなることがあるようです。

「　handmade@citronron.ocnk.net 」からの受信をできるように設定お願いいたします。

また単純にメールアドレス入力の間違いの場合もございますので 合わせてご確認の上、

お手数ですが お問い合わせよりご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

 ※特に『ezwebアドレス』へメールが届かない事例が増えています。

※なりすまし規制、拒否リストで規制されたメールは受信できません。

ただし、「必ず受信」にチェックを入れたメールアドレスからのメールは、各フィルターの設定内容にかかわらず受信します。

※iPhone、スマートフォンをご利用中で「ウィルスメール規制」を「規制する」に設定している場合は、

「必ず受信」にチェックが入っているメールアドレスからのメールであってもウィルスを検知すると規制します。

受信リスト設定

「迷惑メール対策」Ｑ＆Ａ

※迷惑メールとして処理され、メールが届かない場合は、当店にエラー通知などは届きません。

ご連絡いただかないと、メールが届いていないことがわかりませんので、ご了承ください。

※申し訳ございませんが、携帯電話の設定等、当店では説明することができません。

お手数ですが、各携帯会社様へお問い合わせください。

※全くの個人的意見ではございますが、私自身がそうなので・・・

「携帯の設定なんてさわったことないし、パスワードも覚えてない」という携帯の設定などが苦手な方。

 おすすめするわけではないのですが、ヤフーメール、Ｇmailなどのフリーメールなどでの登録はいかがでしょう。

 迷惑メールボックスに振り分けられてしまうことはありますが、

 迷惑メールボックスを見るとそちらに入っていたりするので、 携帯のようにメール自体が完全に届かない

 ということはないような気もするのですが・・・

 （間違っていたら申し訳ございませんm(_ _)m）

◆auご利用のお客様

特にezwebアドレスでメール受信ができないという方が増えています。

「指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可）」の設定をすると受信できることがあるようです。

当店では設定の説明はできませんので、詳しくは携帯会社様へお問い合わせください。

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/

受信リスト設定

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

◆docomoご利用のお客様

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

◆softbankご利用のお客様

http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/