*** お知らせ ***

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【au】メール障害について

12日18:26頃から、設備故障の影響により、au携帯電話の一部利用者について、

Eメールが利用できない状況が発生しておりました。

 （7月12日 21時10分現在）一部のお客様でEメールがご利用できない状況について

 

メールが届かないとご連絡いただきましたauのお客様にはすべて返信させていただいております。

返信がないという場合はお手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

【au】7/12夕方以降メールが届かないとご連絡いただきましたお客様へ

12日18:26頃から設備故障の影響により、au携帯電話の一部利用者について、
Eメールが利用できない状況が発生しているようです。

auのＨＰによると復旧作業は完了しているそうなのですが
13日午後11時現在、いまだメールの受信ができないという方も多くいらっしゃるようです。

12日以降、メールが届かないとご連絡いただきましたお客様にはすべて
メールをお送りしなおしております。
万が一、届いていない場合は明日以降に再度お送りさせていただきますので
お手数ですがご連絡ください。

こちらからメールください


カテゴリーの表示を変更しました

カテゴリーの表示を変更いたしました。
ブログ、メルマガ等に貼っておりますリンクが一部表示されなくなっているかもしれません。
申し訳ございません。

★6月26日17:39にご注文いただきました福岡県のＨ様メールエラーのお知らせ★

６月２６日17:39にご注文いただきました福岡県のＨ様
メールアドレスが違っているのか、メールをお送りしても
エラーで戻ってきております。

お手数ですが空メールでもかまいませんので
こちらからメールください

どうぞよろしくお願いいたします。

※7月11日追記
メールが届かない場合はご連絡いただけるようにお願いさせていただいており、
ご確認もいただいております。
ご注文後10日を過ぎておりますが、ご連絡をいただけておりませんので
いったんキャンセルとさせていただきます。
申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願いいたします。

【ご案内がもれておりました】お振込期限はご注文後１０日以内となります。

自動返信メールにてお振込額をお知らせするように変更いたしましてから
ご案内の文章にお振込期限が漏れておりました。
大変申し訳ございません。

お振込期限はこれまで同様、ご注文後１０日以内とさせていただいております。
なお、１０日を過ぎましてもご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとさせていただいておりますが
キャンセルの場合はメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

また、ご連絡なくキャンセルが続いた場合は
次回よりのご注文をお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。

メール便廃止にともない発送方法が変更になりました。

メール便廃止にともない、発送方法が変更になりました。
移行期間が設けられていたため、しばらくの間ＤＭ便を利用しておりましたが
基本的にはＤＭ便は商品の発送には使えないため
「ヤマト運輸ネコポス」の利用に変更させていただいております。

なお、メール便速達、レターパックはネコポスと似たサービスのため
中止させていただいております。
ご了承ください。

※５月２９日発送方法変更前（午前８時頃まで）のご注文分に関しましては
お振込が変更後になりましても、ご注文確認メールにてお知らせした発送方法、送料にて承ります。

5月29日（金）午前8時頃より、リニューアル作業のため臨時休業とさせていただきます。発送はいたしますが注文は出来ませんのでご了承くださいませ。

5月29日（金）午前8時頃よりリニューアル作業のため、いったんＣＬＯＳＥとさせていただきます。
作業終了後ＯＰＥＮいたしますが、時間は未定です。
リニューアル後、発送方法も変更になりますのでご了承ください。

メール便のお取扱いは５月末頃まで。以降ネコポスへ変更となります。

３月末でヤマト運輸メール便が廃止になりましたが
ただいま移行期間中でメール便継続利用中となっております。

当店では５月末頃よりメール便をネコポスに変更予定。
ネコポス＝メール便速達のような感じで
送料上がってしまいますが、到着が早くなります。

郵便局サービス（クリックポスト）の利用も検討いたしましたが
近くに郵便局がないことや、その他システム上の不便さより
ヤマト運輸利用とさせていただく予定です。

ご了承くださいませ。

送料設定など詳細が決まりましたら追ってご連絡させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

6月以降、在庫切れ商品の補充・新商品の発売等、順次更新予定となりますので、もうしばらくお待ちくださいませ！

誠に申し訳ありませんが、都合により、5月中は在庫切れ商品の補充、
新商品の発売等、更新ペースをセーブさせていただいております。

6月以降、順次補充等していく予定ですので
もうしばらくお待ちくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

【メール便移行期間】4月中はメール便送料そのままです。「メール便」の名称が変更になるかもしれませんがサービス内容は同じです。

3月末でヤマト運輸のメール便が廃止になりますが
少しの間移行期間が設けられるようですので4月いっぱいは送料そのままで
でお受けする予定です。

5月以降、日にちははっきりと決まっておりませんが
発送方法、送料、見直す予定となっております。

どうぞよろしくお願いいたします。


4月以降もしばらくはメール便送料そのままにします（仮）

ヤマト運輸メール便廃止に伴う新サービスのお知らせに
時間がかかっておりまして、ご迷惑おかけしております。

まだヤマトさんより正式な回答をもらっていないので、あくまで（仮）なのですが
ヤマトさんの新サービスの詳細が未定のため、少しの間、移行期間を設けるようです。

移行までの間、しばらくの間メール便送料はそのままで
お受けしていこうと思っております。
（「メール便」という名称は変更になるかもしれませんが、内容は同じです）

はっきりとしないお知らせで申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

メール便送料100円での受付は3月31日午前8時ご注文分まで（仮）

ヤマト運輸のメール便が3月31日で終了となるのですが
その後の送料が実はまだ確定しておりません。

31日までのご注文分はご入金前でもすべて31日に発送してしまおうかとも
思ったのですが。。。まだ検討中です。

ヤマトさんの中でもまだいろいろと変更があったりで確定していないようなので、
決まり次第お知らせいたします。

3/25追記
ヤマトさんの新サービスの詳細がまだ定まっていないらしく。
しばらくの間、メール便がそのまま使えそうな雰囲気です。
（それもはっきりしてないんですが）
送料少し上がるのですが、新サービスへの完全移行まで、ひとまず
１００円のままでいこうかと思っております。
まだ検討中です・・・

３月末日でメール便が廃止となります。メール便での発送予定の方も発送が４月１日以降となる場合はメール便以外の発送となりますのでご了承ください。

※３月３１日でヤマト運輸メール便が廃止となります。
発送が４月１日以降となる場合は、メール便以外での発送と
なりますのでご了承ください。
別の発送方法が決まるまでは、メール便送料にて受付いたします。

※お振込みが３月３１日以降となる場合は、ご入金前に発送させていただくことが
あるかもしれません。（その場合もお振込み期日は通常通りとなります。）
ご連絡なしのキャンセルはお受けいたしませんのでご了承ください。

オーダーは受け付けしておりません。申し訳ございませんm(_ _)m

あちこちに記載させていただいているつもりなのですが
「名入れはできますか？」「サイズ変えて作ってほしいのですが」
などオーダーのお問い合わせをたくさんいただきます。

すべてお断りさせていただいておりますので、
申し訳ございませんが、オーダーについてのお問い合わせはご遠慮くださいませ。

【メールエラーのお知らせ】1月26日22:55にご注文いただきました大阪府のＴさま。

1月26日22:55にご注文いただきました大阪府のＴさま。
パソコンからも携帯からもメールをお送りしてみたのですが
確認メールがエラーになって戻ってきてしまいます。
アドレスが違っているのかもしれませんので
お手数ですが、お問い合わせよりメールアドレスのご連絡をいただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

https://citronron.ocnk.net/contact

※カードでのお支払となっておりましたので
商品は1月27日メール便にて発送させていただいております。
よろしくお願いします。

◆◆◆年末年始休業について◆◆◆

12月27日（土）から1月4日（日）までお休みとさせていただきます。

26日（金）午前８時までにご注文いただき、

午後３時頃までにご入金が確認できましたら年内発送となります。

12月27日（土）から1月4日（日）までお休みとさせていただきます。

26日（金）午前８時までにご注文いただき、

午後３時頃までにご入金が確認できましたら年内発送となります。

 

お休み中、メール対応などはいたしますが、

通常より少し遅れることがありますのでご了承ください。

また、発送につきましても、基本お休みとさせていただきます。

お休み期間中に発送することがあるかもしれませんが、

「急ぎなので早めに出してください！」などは対応できませんので

ご了承くださいませ。